Деловой этикет в Южной Корее: 20 практических советов

Деловой этикет в Южной Корее (по Гестеланду)

Важно!

 Не складируйте свои карточки на столе и не давайте карточки из этой стопки. Вы должны показать, что для Вас ритуал важен и визитная карточка-это не просто бумажка, а Ваше лицо

Не пишите ничего на визитных карточках ( как говорят японцы "вы же не пишете на своем лице»)

Никогда не перетасовывайте визитные карточки, не играйте и не мните их

3) Любой коллега или сопровождающее вас лицо должны такжес сылаться на ваше положение, тем самым подчеркивая, кто выше рангом. Если вы являетесь главой делегации, а к вашему подчиненному обращаются местные коллеги, отвечать должны вы. Подчиненный должен повернуться к вам и ждать вашего ответа.

5) Если вы что-то передаёте корейцу, делайте это правой рукой. Исключение: если вручаете что-то особе очень высокого статуса, например, заказчику, делайте это обеими руками в знак особого уважения. Или можно правой рукой, поддерживая локоть левой.

6) Зрительный контакт у корейцев - умеренный. Большинство смотрят вам в глаза половину времени длящегося разговора. Не смотрите на них прямо и пристально: это может рассматриваться как сигнал злости и враждебности.

7) Улыбка часто маскирует неодобрение и даже злость. Язык тела сдержан, формален, с очень немногочисленными жестами. Не надо размахивать руками и делать другие энергичные жесты.

8) Межличностное расстояние может быть разным. На улице корейцы толкаются, даже если места много. В деловых ситуациях они соблюдают среднее расстояние друг с другом.

9) Табу в поведении: надо удерживаться от чихания и сморкания за столом. Лучше встать и выйти, высморкаться так, чтобы никто не видел и не слышал (чавканье за столом допускается и считается выражением благодарности за хорошо приготовленную еду

11) Одежда. Посетители должны быть одеты так, чтобы проявить свое уважение местному коллеге. На первую встречу - тёмный костюм, белая рубашка, консервативный галстук для мужчин. Затем вы увидите, как одеваются ваши местные партнеры. Женщины также должны одеваться консервативно.

12) Знакомство. В Корее знакомства не происходят случайно. Вас должны официально представить коллеге по бизнесу.Встреча и приветствие. Поклон и умеренный зрительный контакт, часто - рукопожатие. Отвечайте тем же, прежде чем начнётся обмен визитными карточками.

13) Формы обращения. Корейские имена обычно состоят из фамилии, за которой следуют два (иногда одно) имени. Обращайтесь к своему партнёру по фамилии "мистер Ким". Например, "президент Ким" или "директор Пак". Может, вам никогда и не понадобится имя вашего местного коллеги.

14) Если получили приглашение в корейский дом, всегда идите туда с подарком. Приличным подарком будут сувениры из вашей страны или региона, дорогой коньяк или виски. Вручайте подарок двумя руками. Получивший, вероятно, отложит его и откроет позже. Принимайте подарки тоже двумя руками и открывайте позже.

15) Еда и напитки. Развлечения также являются важной составной частью установления близких взаимоотношений с корейским партнёром. Для мужчин ритуал принятия спиртных напитков - это один из методов хорошо узнать своего партнёра. Там принято пить много. Предполагается, что женщины не пьют и, естественно, не напиваются. Поэтому для женщин, пытающихся вести дела с корейцами, это может стать большой помехой, так как они не могут присоединиться к мужскому ритуалу выпивки. Мужчины, которые не пьют, могут извиниться, выдвинув в качестве предлога здоровье или религиозные правила. Однако так можно пропустить что-то важное, необходимое для укрепления взаимоотношений, и утратить возможность поближе познакомиться со своими корейскими партнёрами (так что коллеги, учимся ПИТЬ:)))))))

16) Организация презентаций. Не начинайте свою презентацию с шутки или анекдота. Это будет свидетельствовать о недостатке уважения к теме разговора и к аудитории. Говорить надо ясно и просто. Подготовьте наглядные пособия, особенно если речь будет идти о цифрах.